Pourquoi travailler avec une OBM?
Vous êtes un entrepreneur occupé qui essaie de jongler avec mille choses à la fois. Je vous comprends, je suis pareil. Mais aujourd’hui, vous voulez plus, sans savoir exactement comment y arriver.
Permettez-moi de vous introduire au monde merveilleux des OBM.
Mais ça fait quoi dans la vie une OBM ?
C’est un peu comme la sauce secrète qui fait en sorte que tout fonctionne parfaitement en coulisses ! Une OBM peut vraiment changer la donne pour votre entreprise.
Voyez comment une OBM peut vous faire gagner du temps et booster votre activité.
Qu’est-ce qu’une OBM (Online Business Manager) ?
Pensez à une Online Business Manager (OBM) comme à un manager d’équipe de football, mais pour une entreprise au lieu d’une équipe sportive. Dans le football, le manager ne joue pas sur le terrain, mais il s’assure que l’équipe fonctionne bien. Il décide quels joueurs doivent être sur le terrain, élabore des stratégies et encourage l’équipe.
De la même manière, une OBM ne fait pas tout le travail dans une entreprise, mais elle aide le propriétaire à s’assurer que tout fonctionne correctement. Elle planifie, organise et coordonne les tâches, comme un coach choisissant les bons joueurs pour un match. Elle travaille dans l’ombre pour garantir que l’équipe de l’entreprise marque des buts et gagne, tout comme une équipe de football.
C’est Tina Forsyth qui a inventé le rôle d’OBM (Online Business Manager) et elle est aussi la fondatrice de l’Association Internationale des OBM.
La définition officielle d’une OBM c’est un professionnel de soutien basé virtuellement qui gère des entreprises en ligne, y compris la gestion quotidienne des projets, des opérations, des métriques et de l’équipe.
En gros, une OBM veille à ce que l’entreprise fonctionne bien et soulage le propriétaire de diverses responsabilités. Ainsi, vous avez plus de temps pour faire ce que vous aimez le plus.
Avoir une entreprise demande beaucoup d’énergie. Vous devez penser à tout tout le temps. Imaginez un super-héros qui enlève ce fardeau mental de vos épaules. Ce super-héros, c’est votre OBM !
Vous vous demandez sûrement comment ça fonctionne ! Eh bien, c’est assez simple. Les OBM apportent toute une série d’avantages à votre entreprise. C’est comme avoir un acolyte dans votre aventure entrepreneuriale.
Une OBM peut vous aider à :
- gagner du temps ;
- être super organisé ;
- faire des plans intelligents ;
- et même vous donner un coup de main quand les choses se compliquent.
4 avantages de travailler avec une OBM
1. Expertise et Expérience
Chaque OBM a un parcours et une expertise différents, mais principalement, ils sont responsables de la:
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- Gestion de projet : élaborer des plans et gérer tout projet jusqu’à son achèvement (par exemple, site web, automatisation, lancements, etc.) ;
- Gestion des opérations : créer des processus et des systèmes pour optimiser l’entreprise ;
- Gestion des métriques : suivre les statistiques pour voir ce qui fonctionne ou non ;
- Gestion des personnes : trouver les bonnes personnes (sous-traitance) et gérer l’équipe.
Voici quelques raisons pour lesquelles vous devriez engager un OBM :
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- Mieux organiser mon entreprise et avoir un outil de gestion de projet pour votre équipe ;
- Augmenter le taux de conversion ;
- Mener à bien des projets existants ;
- Optimiser les processus pour éliminer les inefficacités ;
- Optimiser votre site web et vos tunnels de vente pour faire croître votre entreprise.
2. Efficacité temporelle
Si vous demandez à un entrepreneur ce dont il a le plus besoin, la réponse sera : plus de temps ! La solution est de déléguer la gestion quotidienne à une OBM. C’est comme avoir un clone pour faire avancer les choses ! Quand votre entreprise grandit, vous n’avez plus de temps pour vous concentrer sur le marketing, la vente ou la gestion de l’équipe. Vous avez besoin de quelqu’un d’autre pour prendre votre rôle afin que vous puissiez vous concentrer sur les tâches que vous ne pouvez pas déléguer.
3. Planification stratégique
Une OBM vous aide à bâtir un plan pour l’avenir. Vous n’avez qu’à lui dire quels sont vos objectifs, et l’OBM s’occupe de les concrétiser. Une OBM réfléchit à la manière dont votre entreprise peut se développer. Elle est comme un stratège qui détermine les meilleures actions à prendre pour faire grandir votre entreprise.
4. Responsabilisation
Une OBM s’assure que tout le monde est aligné et sait quoi faire. C’est comme un chef d’orchestre. L’OBM coordonne tous les musiciens pour qu’ils puissent jouer en harmonie ! C’est pareil dans une entreprise. Elle garde tout sur la bonne voie pour que votre entreprise puisse briller.
Quelle est la différence de travailler avec une VA ou une OBM?
La virtuelle assistante (VA) est une exécutante. Elle va plutôt s’occuper des tâches administratives ou répétitives qu’il y à faire. Par exemple, des tâches administratives, mettre à jour les pages de votre site web, faire 10 publications sur les réseaux sociaux, classer votre boite courriel. Tout dépend des fonctions que vous lui attribuez.
L’OBM a un rôle plus stratégique. Elle va élaborer une stratégie en fonction de vos objectifs et elle va trouver les bonnes personnes pour le faire.
Quelle est la meilleure façon de collaborer avec une OBM?
Une collaboration réussie avec une OBM commence par une bonne définition des attentes. Dès le départ, prenez le temps de préciser le périmètre de ses responsabilités :
- quelles tâches souhaitez-vous lui confier?
- Quelles décisions peut-elle prendre de façon autonome?
- Pour quelles situations doit-elle obtenir votre approbation?
Il est également important de définir comment vous allez communiquer et assurer le suivi des projets.
- À quelle fréquence souhaitez-vous recevoir des nouvelles?
- Préférez-vous des rencontres hebdomadaires, des comptes rendus écrits ou un outil de gestion de projets pour suivre l’avancement des tâches?
Ces détails peuvent sembler secondaires, mais ils contribuent à éviter les malentendus et à établir une relation de confiance.
Je vous conseille de préparer un plan de projet et de le faire approuver par votre client afin que les attentes soient claires des deux côtés.
J’ai déjà dû mettre fin à un contrat parce que le client m’envoyait des SMS presque tous les jours pour savoir où j’en étais, alors que notre entente prévoyait un compte rendu tous les vendredis. Comme l’avancement ne lui convenait pas, il me mettait constamment de la pression. Ce n’est pas une relation de travail saine à long terme.
Les besoins d’un entrepreneur ne sont pas toujours clairement définis au début d’un mandat. C’est pourquoi il est utile de prévoir du temps pour discuter de vos priorités, de votre façon de travailler et du niveau d’autonomie que vous souhaitez accorder à votre OBM. Plus les rôles, les responsabilités et les mécanismes de communication sont clairs, plus votre OBM pourra prendre des initiatives, anticiper les besoins de votre entreprise et vous libérer du temps pour vous concentrer sur son développement.
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